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然而集點活動想要受到消費者青睞，除了商品要可愛，現在也越來越重視實用元素，像是早先年常見的購物袋、便當袋等，到這幾年則會看到小家電或居家用品，如小烤盤、小風扇等，就連精品也加入換購行列，像是小7日前和時尚品牌PORTER合作，推出的限量預購包款，更在半小時內就被換購完畢。

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全家便利商店整合行銷暨企劃部部長蔡瑜華表示，全店行銷集點活動推出超過10年，觀察觸動消費者集點動機，除了肖象受歡迎程度外，結合實用性商品形式亦是重要關鍵，另外，點數若可使用在民生用品兌換，也可加乘集點誘因。

不僅集點換購商品吸引人，超商集點發展至今更進入一個全新階段，像是全家從去年開始朝數位化邁進，用App取代小貼紙，更將過去單筆消費69元集1點，改變為1元集1點，讓每筆消費皆可集；同時因應消費者喜愛使用點數兌換民生用品趨勢，除了每檔所推出的活動外，另可換面紙、咖啡等商品。

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點是什麼嗎？12年前由小7率先推出的「無嘴貓」Hello Kitty磁鐵集點送活動，不僅在當時引爆搜集熱潮，更掀起台灣超商的集點大戰，甚至到現在還有許多人家中都還貼著這款kitty磁鐵，可見當時之盛況。

2005年時，為慶祝Hello Kitty 30周年所推出的紀念磁鐵，在小7用嶄新的集點行銷方式下，甫推出就爆紅，並造成33萬人次搶換，締造送出5000萬個磁鐵的記錄，帶動台灣全民集點的風潮，迄今Hello Kitty仍是每年都會登場的經典不敗集點商

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品。而同年底，全家也仿傚對手推出MSN磁鐵迎戰，緊接著萊爾富和OK也跟隨這波風潮。

目前台灣各超商一年至少約可推出5、6檔集點活動，一檔接著一檔，全年未曾停歇，不僅是全世界最愛集點的國家，甚至還會針對現煮咖啡等個別商品，推出集點換購商品，就連美國、日本的超商業者，都慕名到台灣取經，可說集點行銷撐起台灣超商一片天。

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中心／綜合報導

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▲Hello Kitty磁鐵引爆超商集點熱潮。（圖／示意圖／資料照，下同）

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