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然而集點活動想要受到消費者青睞,除了商品要可愛,現在也越來越重視實用元素,像是早先年常見的購物袋、便當袋等,到這幾年則會看到小家電或居家用品,如小烤盤、小風扇等,就連精品也加入換購行列,像是小7日前和時尚品牌PORTER合作,推出的限量預購包款,更在半小時內就被換購完畢。

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全家便利商店整合行銷暨企劃部部長蔡瑜華表示,全店行銷集點活動推出超過10年,觀察觸動消費者集點動機,除了肖象受歡迎程度外,結合實用性商品形式亦是重要關鍵,另外,點數若可使用在民生用品兌換,也可加乘集點誘因。

不僅集點換購商品吸引人,超商集點發展至今更進入一個全新階段,像是全家從去年開始朝數位化邁進,用App取代小貼紙,更將過去單筆消費69元集1點,改變為1元集1點,讓每筆消費皆可集;同時因應消費者喜愛使用點數兌換民生用品趨勢,除了每檔所推出的活動外,另可換面紙、咖啡等商品。

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點是什麼嗎?12年前由小7率先推出的「無嘴貓」Hello Kitty磁鐵集點送活動,不僅在當時引爆搜集熱潮,更掀起台灣超商的集點大戰,甚至到現在還有許多人家中都還貼著這款kitty磁鐵,可見當時之盛況。

2005年時,為慶祝Hello Kitty 30周年所推出的紀念磁鐵,在小7用嶄新的集點行銷方式下,甫推出就爆紅,並造成33萬人次搶換,締造送出5000萬個磁鐵的記錄,帶動台灣全民集點的風潮,迄今Hello Kitty仍是每年都會登場的經典不敗集點商

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品。而同年底,全家也仿傚對手推出MSN磁鐵迎戰,緊接著萊爾富和OK也跟隨這波風潮。

目前台灣各超商一年至少約可推出5、6檔集點活動,一檔接著一檔,全年未曾停歇,不僅是全世界最愛集點的國家,甚至還會針對現煮咖啡等個別商品,推出集點換購商品,就連美國、日本的超商業者,都慕名到台灣取經,可說集點行銷撐起台灣超商一片天。



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中心/綜合報導

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▲Hello Kitty磁鐵引爆超商集點熱潮。(圖/示意圖/資料照,下同)

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